Cómo preparar y enviar un cinturón, airbag o centralita para repararlo

Antes de nada: quién desmonta la pieza

Trabajamos con la pieza ya desmontada del vehículo: el cinturón, el airbag o la centralita. Si eres particular y no tienes experiencia, lo más sensato es que la desmonte tu taller de confianza, que también la volverá a montar cuando te la devolvamos.

Los pretensores de los cinturones y los airbags llevan una carga pirotécnica. Un taller sabe cómo trabajar con ellos de forma segura. Si aun así lo haces tú:

• Sigue siempre el procedimiento del fabricante de tu coche
• Desconecta la batería y espera el tiempo que indique el fabricante antes de tocar ningún conector del sistema del airbag
• No golpees, abras ni manipules la pieza, y no la dejes cerca de una fuente de calor

Paso 1: haz fotos de la pieza y de su etiqueta

Al solicitar la reparación te pedimos fotos. Las más útiles son:

• La etiqueta de la pieza, con su referencia, bien enfocada y legible
• La pieza completa, para ver su estado
• El detalle del daño: la cinta recogida, el conector, el golpe en la centralita…

Con esa información sabemos qué pieza es y podemos prepararnos antes de que llegue.

Paso 2: embálala bien

• Envuelve cada pieza en plástico de burbujas, sin desmontar ningún componente
• Métela en una caja rígida, que no baile dentro
• Incluye la hoja de la solicitud impresa, con el número de reparación

Los airbags y los pretensores viajan como mercancía peligrosa: no se pueden enviar de cualquier manera, y el transportista tiene que saber lo que lleva. Por eso no hace falta que busques tú la mensajería.

Paso 3: la recogida

Cuando recibimos tu solicitud te contactamos y mandamos nuestra mensajería a recoger la pieza en tu taller o en la dirección que nos indiques. Si lo prefieres, te decimos a qué mensajería llevarla.

Sobre el transporte: si aceptas el presupuesto, los envíos de ida y vuelta corren de nuestra cuenta; si lo rechazas, corren de la tuya.

Paso 4: presupuesto y reparación

Revisamos la pieza y te enviamos un presupuesto sin compromiso. Si lo aceptas, la reparamos, comprobamos que funciona y te la devolvemos lista para montar, con garantía de 2 años. Si no se puede reparar con garantías, te lo decimos antes de hacer nada.

Puedes seguir el estado de tu solicitud en cualquier momento desde consultar mi reparación con su número y tu email.

Qué servicio necesitas

• Cinturón con el pretensor disparado o bloqueado: reparación de cinturones tras accidente
• Airbag disparado o con avería: reparación de airbags
• Testigo del airbag encendido tras un golpe: reseteo de centralitas de airbag