Envíos y devoluciones
Texto pendiente de revisión legal. Es un borrador provisional; los datos marcados como [PENDIENTE] se completarán antes de su versión definitiva.
Envíos de la tienda
| Zona | Disponible | Precio (IVA incl.) |
|---|---|---|
| Península | Sí | 10,00 € |
| Baleares | Sí | 20,00 € |
| Canarias | No, de momento | — |
| Ceuta | No, de momento | — |
| Melilla | No, de momento | — |
Plazo de preparación: Productos personalizados: 72 horas. Plazo de entrega: [PENDIENTE: plazo de entrega del transportista]. Cuando el pedido sale te enviamos un email con el número de seguimiento.
Canarias, Ceuta y Melilla tienen una fiscalidad diferente (IGIC/IPSI y trámites de aduana), por eso de momento no hacemos envíos allí desde la tienda. Escríbenos y buscamos una solución.
Devoluciones
Si eres consumidor, tienes 14 días desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Hazlo desde la página de tu pedido («Solicitar una devolución») o con el formulario de desistimiento. Te responderemos con las instrucciones de envío.
El producto debe devolverse en buen estado. Te reembolsaremos con el mismo medio de pago en un máximo de 14 días.
No se admiten devoluciones por desistimiento de productos personalizados (por ejemplo, con texto grabado o bordado).
Gastos de devolución: [PENDIENTE].
El derecho de desistimiento solo se aplica a consumidores, no a profesionales.
Recogida y devolución de piezas a reparar
No tienes que enviarnos la pieza por tu cuenta: mandamos la mensajería a recogerla donde nos indiques, o te decimos a qué mensajería llevarla. Si aceptas el presupuesto, los transportes de ida y vuelta corren de nuestra cuenta. Si lo rechazas, te devolvemos la pieza y los transportes corren de tu cuenta.